Sr Manager, Sales Enablement
Detalles del empleo:
Disney Advertising is responsible for advertising sales and integrated marketing for The Walt Disney Company’s entertainment and sports offerings through linear, digital, social, audio and ad-supported streaming businesses. This includes ABC, ABC News, Disney+, Disney Channels Worldwide, Disney Digital, ESPN Networks, ESPN+, Freeform, FX, National Geographic, Hulu, and its eight ABC-owned local stations.
The Sales Enablement team’s mission is to empower our sales organization by delivering an exceptional client service experience with a strong emphasis on addressable, linear, automation, and unification. Through effective change management, we provide tools and processes to streamline sales operations, enabling the team to manage the sales pipeline, conduct deal analytics, and build lasting customer relationships effectively.
We are a group of creative problem-solvers and collaborators, who aren’t afraid of the unknown. We love to learn, and we ask smart questions in order to devise viable, revenue-driving solutions in this fast-paced, dynamic environment.
Job Summary:
In this role, the Sr. Manager has a direct report; an Associate Manager, CRM.
Key Focus Areas for the Customer Relationship Management (CRM) Team:
- Develop and Lead CRM Strategy for Ad Sales, ensuring alignment with sales goals and initiatives.
- Champion Salesforce Capabilities: Be passionate about leveraging Salesforce to optimize sales operations and enhance effectiveness.
- Advocate for Best Practices: Promote CRM best practices to improve sales management and communication.
- Stay Informed on Salesforce Roadmap: Maintain knowledge of upcoming Salesforce features and functionalities.
- Enhance Sales Processes and Tools: Identify opportunities to optimize lead generation, pipeline management, and deal analytics for all sales teams (national, local, automated).
- Create an End-User Support Plan: Develop support strategies for issue resolution, system enhancements, and unified workflows within the CRM toolkit.
- Collaborate with Technology Teams: Align with the Technology team on roadmap and use cases across sales and solutions.
- Utilize Analytics for Business Insights: Build dashboards and reporting tools to help effectively manage and gain insights into business performance.
- Establish Regular Team Engagements: Schedule regular meetings with specific teams (e.g., Agency, Category) to understand needs, create custom reporting, and share insights.
- Address Training Needs: Identify training requirements, develop materials, and deliver training in collaboration with the Learning & Development team.
- Align CRM with Business Priorities: Work closely with partners across Disney Advertising Sales to ensure CRM strategies support key initiatives.
- Explore AI Capabilities: Stay curious about AI's potential to improve efficiency and drive innovations within the organization.
The individual reports to the Director, Sales Enablement, CRM & Addressable
Responsibilities and Duties of the Role:
- Direct the prioritization, scope of work, objectives, & quality of deliverables partnering with Technology organization
- Be a Salesforce advocate and lead projects to drive adoption and revenue insights in collaboration with executive leadership,
- Lead change management efforts including training, Communications
- Acquire, coach, train and develop talent
Required Education, Experience/Skills/Training:
- 8+ years of experience in Advertising Operations and/or Sales Enablement
- 4+ years of Salesforce / CRM Experience impacting business needs, tech prioritization, Change Management, Process and Training
- Proven track record of owning and executing deliverables that impact multiple parts of the business such as Revenue Operations, Sales, Ad Sales Finance, Planning
- Prior experience managing Salesforce for a media organization
- Strong experience in partnering with vendors, consultants and influencing teams to gain support for your programs
- Fluent or very familiar with all aspects of Addressable media within the advertising business
- Highly skilled at relationship building at multilevel levels of leadership, across a wide span of functions
- Strong interpersonal, communication and presentation skills – written, visual, and verbal presentations that resonate with a variety of audiences across the business and seniority
- Knowledge Advertising platforms, CRM tools, & 3rd party measurement tools
- A passion for the media business and understanding of Disney's position in the marketplace
Preferred:
- BA or BS with a Business / Technology focus quantitative field (Business, Math/Statistics, Economics, CS, Engineering, or similar) is desired
- 4+ years of people management experience, ideally within a media organization
#DisneyAdvertising
The hiring range for this position is $157,600 - $192,600 .The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.
Acerca de Disney Entertainment:
En el área Corporativa de Disney, podrá ver cómo los negocios detrás de las marcas más influyentes de la compañía se juntan para crear la empresa de entretenimiento más innovadora, trascendente y admirada del mundo. Como miembro del equipo corporativo, trabajará con líderes de primer nivel para crear estrategias que mantengan a The Walt Disney Company en la vanguardia del entretenimiento. Trabaje junto a personas con ideas innovadoras como usted y aprenda de ellas a medida que empoderan a los mejores creadores de historias para que generen recuerdos para millones de familias en todo el mundo.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en Disney Advertising Sales, LLC, que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disney Entertainment.
Disney Advertising Sales, LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, religión, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, ascendencia, edad, estado civil, condición de militar o veterano, afección médica, información genética o discapacidad, o cualquier otro fundamento prohibido por la ley federal, estatal o local. Disney defiende un entorno empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo en constante evolución.
ADAPTACIÓN POR DISCAPACIDAD PARA SOLICITUDES DE EMPLEO
The Walt Disney Company y sus compañías afiliadas son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades de empleo y dan la bienvenida a todos los solicitantes de empleo, incluidas las personas con discapacidades y los veteranos con discapacidades. Si tienes una discapacidad y crees que necesitas una adaptación razonable para buscar un puesto vacante o presentar una solicitud para un puesto, envía un correo electrónico a Candidate.Accommodations@Disney.com con tu solicitud. Esta dirección de correo electrónico no es para consultas generales de empleo ni para correspondencia. Solo responderemos a aquellas solicitudes relacionadas con la accesibilidad del sistema de solicitud en línea debido a una discapacidad.
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