Cast Services Manager
Descrição do cargo:
This role reports to Director, Security, Safety, Fire and Health Services and will act as a key leader and driver on the satisfactory provision of cast services to ensure newly hired non-local cast members’ smooth life and career transition to Hong Kong Disneyland (HKDL) and the integration of non-local cast members to the existing local labor force. The candidate is required to liaise with various internal and external partners to provide support in areas including but not limited to, pre-arrival logistics, onboarding and offboarding, and work and life in Hong Kong and HKDL in general.
Responsibilities:
Communicate and collaborate with various internal partners to develop a comprehensive full life cycle support model for non-local cast members through integration and refinement of services and support in different stages of cast life.
Design, implement, coordinate cast activities and programs for non-local cast members such as cultural excursion activities, buddy programs and integrate non-local cast members to existing cast engagement activities to create culturally diversified and inclusive cast experiences.
Establish collaboration and rapport with external service providers to ensure coverage and effectiveness of tailored cast services to non-local cast members.
Initiate pre-arrival communication and proactively approach newly hired non-local cast members to ensure safe and smooth commute and/or relocation (if applicable) to Hong Kong.
Provide logistic support in cast onboarding and offboarding, including transportation and housing arrangement and coordination, bank account and HKID registration, checkout and departure support etc.
Support Operations team leaders to provide regular check-in with non-local cast members on work and life.
Requirements:
Tertiary Education or above
5 years of working experiences, with supervisory experience in frontline operations is preferred
Excellent interpersonal skills, with the ability to liaise with various external and internal partners
Passion and compassion to work with people with diverse backgrounds
Strong communication skills in Cantonese, English and Mandarin
HKProfessional
#LI-CL1
Sobre o Hong Kong Disneyland Resort:
O Hong Kong Disneyland Resort oferece experiências Disney inesquecíveis e culturalmente distintas a visitantes de todas as idades e origens. Repleto de suas estórias e seus personagens Disney favoritos, o Hong Kong Disneyland Resort oferece aos visitantes a oportunidade de explorar oito áreas diferenciadas que abrigam atrações e entretenimento premiados e exclusivos. Complete sua aventura com estadias nos luxuosos hotéis Disney do resort. A magia não termina na nossa porta. Como integrante dedicado da comunidade local que se preocupa profundamente com o bem-estar social, o Hong Kong Disneyland Resort espalha sua magia por meio de programas de serviços comunitários que ajudam famílias necessitadas, aumentam a criatividade entre crianças e famílias, incentivam a proteção do meio ambiente e inspiram uma vida mais saudável.
Sobre The Walt Disney Company:
A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.
Esta vaga é oferecida junto à HK International Theme Parks Limited, que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Hong Kong Disneyland Resort.
ACOMODAÇÃO PARA PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS PARA CANDIDATURAS A EMPREGO
The Walt Disney Company e suas afiliadas são empresas que oferecem oportunidades iguais de emprego e acolhem todos os candidatos a emprego, incluindo indivíduos com necessidades especiais. Se você tem uma necessidade especial e acredita que precisa de uma acomodação razoável para buscar uma vaga de emprego ou se candidatar a um cargo, envie um e-mail para HKDL.Candidate.Accommodations@Disney.com com sua solicitação. Este endereço de e-mail não se destina a consultas ou correspondências gerais de emprego. Responderemos apenas às solicitações relacionadas à acessibilidade do sistema de candidatura on-line devido a uma necessidade especial.
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About
Hong Kong Disneyland Resort touches the hearts of millions of visitors every year by bringing immersive storytelling to life. We are proud to call Hong Kong home and are dedicated to supporting our city as a leading tourist destination in the world.
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Community
Disney is committed to providing comfort, happiness, and inspiration to kids and families around the globe. Hong Kong Disneyland Resort has been committed to help building a stronger community. We believe the power of Disney magic can make a positive difference to our community. We partner with community leaders and non-profit organizations to understand the social needs and create impactful initiatives that support families in getting through life challenges, and promote quality moments of togetherness or help people dream big.
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Environment
Our commitment: Hong Kong Disneyland Resort embraced an environmental approach from the project’s design stage, and our dedication to environmental protection extends to our daily operations. We firmly believe that demonstrating respect for the environment is an integral aspect of conducting our business at the resort.
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Press Releases
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