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Assistant(e) Manager Parc Operations F/H/NB CDI

Identificación laboral 10090551 Ubicación Marne-la-Vallée, Francia Compañía Disneyland Paris Fecha de publicación Dec. 23, 2024
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Detalles del empleo:

Disneyland Paris est la 1ére destination touristique Européenne, mais également un des plus grands pôles hôteliers de France.

 

Envie d’un nouveau challenge professionnel en management d'équipe?

Nous recherchons pour nos parcs à thème au sein de la division Parc Opérations (Séquence d'entrée Visiteurs, Attraction, Gestion de Flux, Propreté) des Assistants(es) Manager Parc Opérations.

 

En étroite collaboration avec le(a) Manager(e),ils/elles assurent l’organisation de l’activité auprès des équipes, sont garant(e) de l’animation de l’équipe et sont le lien au quotidien avec les différents intervenants opérationnels et supports.

 

A la tête d’équipe de minimum 100 collaborateurs, ils/elles contribuent à l’optimisation des résultats de l’activité quotidienne et la qualité de service attendue par nos clients.

 

Vos missions?

 

- Encadrer une équipe : organiser, suivre et contrôler le travail de l’équipe par une présence terrain et un dialogue permanent.

- Insuffler, en étroite collaboration avec son responsable, une motivation quotidienne aux collaborateurs.

- Assurer la formation et le développement des collaborateurs de l'équipe à l’aide de coachings réguliers et transmettre son savoir-faire technique et comportemental.

- Être le relais du management auprès des équipes et assurer la bonne communication des messages émanant de celui-ci.

- Garantir et faire respecter les procédures et les standards de qualité : rapidité, prestation d'accueil et qualité de service attendue par les clients, ainsi que les règles d'hygiène et de sécurité.

- Traiter les opérations quotidiennes du département (administratives et opérationnelles) et les adapter pour répondre aux besoins des clients.

- Alerter en temps réel des écarts de performances au regard des objectifs de productivité préalablement définis avec les services compétents (finance, optimisation, qualité...).

- Prendre les actions correctives nécessaires pour garantir la qualité du service/ produit et la satisfaction clientèle au quotidien.

- Participer aux projets de son secteur d'activité.

 

 Votre profil : 

 

  • Vous justifiez d’une expérience confirmée de minimum  3 ans en management opérationnel avec des équipes de minimum 30 collaborateurs dans le domaine du tourisme, du retail ou de la grande distribution.

  • Vous êtes à l’aise avec le Pack Office (Excel, Word, PowerPoint) et avez une appétence pour le digital.

  • Vous maitrisez le Français (C1 minimum) et avez au minimum un niveau intermédiaire B1 en Anglais

  • Une flexibilité horaire et jours de travail est nécessaire pour assurer le bon déroulement des opérations 

  • Le permis de conduire B depuis plus de 2 ans est souhaitée

Vous réussirez dans ce rôle si :        

 

  • Vous vous démarquez par votre aisance relationnelle et une excellente communication à l'oral et à l'écrit.

  • Structuré(e) et organisé(e), vous savez gérer, accompagner, développer et fédérer une équipe.    

  • Vous êtes force de proposition et orienté(e) solutions.    

  • L’excellence de service et la satisfaction clients sont au cœur de vos priorités.    

  • Vous êtes capable de vous adapter à un environnement en constante évolution.     

Informations complémentaires :

Poste basé à Marne la Vallée - Contrat CDI - Agent de maîtrise non cadre

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Acerca de Disneyland Paris:

Disneyland® Paris es una compañía en la que los sueños realmente se hacen realidad. Aquí, nuestros Cast Members (miembros del elenco) trabajan en el escenario o detrás de este, en cientos de profesiones. Su misión: ofrecer a cada huésped una experiencia inolvidable de Disney en nuestros 2 parques temáticos y nuestros 7 hoteles, así como en Disney Village. La pasión y el entusiasmo de nuestros equipos han convertido a nuestra compañía en el principal destino turístico de Europa.

Crear sueños conlleva muchas responsabilidades. Para nuestro resort, el desarrollo a largo plazo debe basarse en un modelo de turismo sostenible. Hemos asumido importantes compromisos sociales y medioambientales, que buscamos implementar con la continua participación de nuestros empleados y partes interesadas.

Acerca de The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.

Este puesto es en Euro Disney Associes SAS, que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disneyland Paris.

Proceso de contratación

  • ¿Dónde comienza tu cuento?

    Explora Disney Careers y el blog Life at Disney para conocer las increíbles oportunidades que esperan a ser descubiertas en The Walt Disney Company.

  • Formar parte del cuento

    Hay muchas marcas y negocios diferentes para explorar. Una vez que hayas encontrado la oportunidad adecuada para ti, da el próximo paso completando su solicitud.

  • El próximo capítulo

    Una vez que hayas presentado la solicitud, recibirás un correo electrónico que te permitirá acceder al panel de candidatos. Crea tu información de inicio de sesión y asegúrate de revisar el panel con frecuencia para ver el progreso de tu aplicación.

Explora esta ubicación EMEA

Disney EMEA tiene como objetivo impulsar el crecimiento, la innovación y la afinidad de marca en un conjunto extremadamente diverso de países con un equipo de más de 6000 empleados que operan en 59 mercados con oficinas en 29 países.

NUESTRA CULTURA

  • Líderes ejecutivos

    Nuestros altos ejecutivos aportan una tremenda experiencia, pensamiento visionario y un compromiso compartido con la excelencia, la creatividad y la innovación en el funcionamiento diario de la empresa.

    Obtén más información 
  • Diversidad, equidad e inclusión

    En Disney, nos comprometemos a crear un mundo mejor. Un mundo de pertenencia donde cada persona se sienta vista, escuchada y comprendida. Un mundo lleno de esperanza y promesa.

    Obtén más información 

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