Stage - Assistant(e) de Coordination zone hôtelière F/H/NB

工作 ID 10099707 地點 Marne-la-Vallée, 法国 有意工作的公司 Disneyland Paris 日期已公佈 Dec. 24, 2024

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工作概要:

Disneyland® Paris compte sept hôtels thématisés qui contribuent pleinement à l’expérience de nos visiteurs pendant toute la durée de leur séjour.
De 2 à 5 étoiles, nos hôtels regroupent tous les services : bagagerie, réception, service d’étages, restauration, boutiques, piscines, etc. Anticiper et personnaliser les attentes clients, être attentif(ve) aux détails, tout est fait pour garantir la satisfaction de nos visiteurs : l’excellence de service est notre maître-mot.

Sous la responsabilité du Manager Zone Hôtelière, vous assurez les missions de suivi et de prévention nécessaires afin de garantir aux visiteurs un séjour de qualité optimale, en veillant au respect des Cinq Clés : Sécurité, Courtoisie, Inclusion, Spectacle, Efficacité.

Vos missions :

Effectuer des contrôles ponctuels (audits) dans les départements afin de s'assurer du respect des règles et procédures en vigueur
Assurer le bon déroulement des actions et des échanges entre les services concernés, en cas d'incident
Effectuer un reporting factuel des évènements et remonter les informations pertinentes aux départements concernés
Participer à des projets du secteur d'activité et contribuer aux initiatives déployées sur la division
Assurer la répartition géographique des clients entre les 7 établissements en coordination avec les managers
Transmettre aux clients les informations liées à des situations d'urgence ou complexes

Vos atouts pour réussir :

Vous préparez un Master dans le management / gestion hôtelière et vous êtes à la recherche d'un stage,
Vous avez idéalement une première expérience en hôtellerie et gestion de crise
Vous parlez couramment français (C2) vous avez un niveau en anglais avancé (C1) et la connaissance d’une troisième langue (B2)
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la communication, votre capacité d’analyse et aptitude à prendre des initiatives
Vos maitrisez le Pack Office
Vous êtes conscient(e) qu’une certaine flexibilité horaire est nécessaire pour ce métier (travail en semaine et weekend, amplitude variable)

La différence Disney :

Vous travaillerez au quotidien dans un environnement multiculturelles et vous serez en contact avec une grande variété d’interlocuteurs
Vous vivrez la magie Disney au sein d’un cadre de travail unique en Europe
Vous serez accompagné(e) progressivement sur vos missions et monterez en compétence par le biais d’une intégration solide et de formations adaptées

Quelques avantages de notre entreprise :

Prise en charge à 100% des abonnements de transport domicile/travail
Offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée
Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney
Un logement à proximité de nos Parcs (sous conditions)
Des accès aux Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions)

Prêt à participer à une formidable aventure humaine ? A devenir Cast Member et partager une même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disney pour nos visiteurs ? Alors Il ne vous reste plus qu’à postuler, car nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !

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關於Disneyland Paris:

Disneyland® Paris 是一間令夢想成真的公司。我們的演藝人員在台前幕後工作，發揮多種職業所長。他們的使命：在我們的 2 個主題公園和 7 間酒店以及 Disney Village 為每位客人提供難忘的 Disney 體驗。我們團隊的熱情與熱心使我們公司成為歐洲首屈一指的旅遊目的地！

創造夢想的過程中，蘊含多重責任。對於我們的度假村而言，長期發展必須建基於可持續發展的旅遊模式。我們已許下重要的社會及環保承諾，當中有賴員工及持份者的持續參與

關於 The Walt Disney Company:

Walt Disney Company 連同其子公司和聯營公司，是領先的多元化國際家庭娛樂和媒體企業，其業務主要涉及三個範疇：Disney Entertainment、ESPN 及 Disney Experiences。Disney 在 1920 年代的起步之初，只是一間卡通工作室，至今已成為娛樂界的翹楚，並昂然堅守傳承，繼續為家庭中每位成員創造世界一流的故事與體驗。Disney 的故事、人物與體驗傳遍世界每個角落，深入人心。我們在 40 多個國家/地區營運業務，僱員及演藝人員攜手協力，創造全球和當地人們都珍愛的娛樂體驗。

這個職位隸屬於 Euro Disney Associes SAS，其所屬的業務部門是 Disneyland Paris。

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