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Associate Manager, Marketing (CRM)

ジョブID 10093231 勤務地を選択 ランタオ島, 香港 企業名 Hong Kong Disneyland Resort 掲載日 Aug. 28, 2024
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仕事内容:

Job Responsibilities:

  • Plan and develop multi-channel CRM campaigns (including email, SMS, mobile app, social advertising, and WeChat) throughout the consumer journey by collaborating closely with internal marketing partners, cross-functional teams, and external agencies.
  • Formulate communication plans and touchpoint strategies based on segmentation insights.
  • Manage the end-to-end implementation of multi-channel CRM campaigns, including campaign calendar planning, content strategy and design, segmented communication, and personalization.
  • Collaborate with data scientists to transform data into actionable signals for creating personalized communication.
  • Define and execute A/B testing and other experimental approaches to continuously optimize campaigns and evaluate their effectiveness, providing actionable insights for improvement.
  • Implement tracking and reporting mechanisms using tools such as Salesforce and Adobe Analytics to measure CRM performance, KPIs, and conversions, enhancing campaign effectiveness.
  • Facilitate and execute CRM initiatives that align with business objectives.
  • Conduct competitive analysis and provide recommendations based on competitive reviews, insights, and industry best practices.

Job requirements:

  • Bachelor’s degree or equivalent in Business, Management or Marketing
  • Minimum of 5 years of experience in CRM and/or Digital Marketing, including at least 2 years using ExactTarget/Salesforce Marketing Cloud or similar email marketing platforms.
  • Experience in cross-channel communications strategy, with hands-on experience in planning, delivering, and executing campaigns across various channels, including email, SMS, mobile app, and social platforms to enhance channel efficiency.
  • Strong understanding and experience of segmentation, segment engagement, personalization, email design, HTML, dynamic content, and compliance with data privacy regulations.
  • Proficiency in CRM performance tracking and reporting, including experience with Salesforce and Adobe Analytics.
  • Familiar with trending social/communication platforms (e.g., Facebook, Instagram, WeChat) is essential.
  • Experience with CDP platforms is a plus.
  • Possessing a strong commercialization mindset is a plus.
  • Strong analytical and problem-solving skills.
  • Excellent organization, interpersonal, copywriting, and communication skills.
  • A proactive mindset and strong people skills.
  • Demonstrate a strong sense of ownership for assigned projects.
  • Fluent in written and spoken Cantonese, Mandarin, and English.

HKProfessional #LI-AI1

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Hong Kong Disneyland Resortについて:

香港ディズニーランド・リゾート(Hong Kong Disneyland Resort)は、年代やバックグラウンドを問わずすべてのゲストに唯一無二の忘れられないディスニー体験をお届けします。お気に入りのディズニー(Disney)の物語やキャラクターであふれる香港ディズニーランド・リゾート(Hong Kong Disneyland Resort)。数々の栄誉を誇るユニークなアトラクションやエンターテイメントを集めた８つのテーマランドをすみずみまで探索しましょう。アドベンチャーを締めくくりは、リゾートのラグジュアリーなディズニー(Disney)ホテルでどうぞ。この魔法は、リゾートの中だけに留まりません。香港ディズニーランド・リゾート(Hong Kong Disneyland Resort)は、社会の幸福に深関心を寄せる地域コミュニティの献身的なメンバーとして、困窮している家族を支援し、子供たちと家族の創造性を高め、環境保護を奨励し、より健康的な生活を促すコミュニティサービスプログラムを通じて、魔法の輪を広げています。

The Walt Disney Company について:

The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。

このポジションはHK International Theme Parks Limitedという事業部門の一つであるHong Kong Disneyland Resortでのお仕事です。

求人応募における障害者への配慮

ウォルト・ディズニー・カンパニーと関係会社は、「雇用機会均等」企業であり、身体障害者や障害のある退役軍人をはじめ、あらゆる求職者の応募を歓迎します。障害を抱え、求人探しや応募のために妥当な宿泊施設が必要な場合は、メールにてご要望をお知らせください（HKDL.Candidate.Accommodations@Disney.com宛）。このメールアドレスは、通常の雇用照会や連絡用ではありません。障害を理由とするオンライン応募利用に関するご要望にのみ対応いたします。

技術的な問題がある場合は、「よくあるご質問」をご覧ください。

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ABOUT HONG KONG DISNEYLAND

関連コンテンツ

  • About

    Hong Kong Disneyland Resort touches the hearts of millions of visitors every year by bringing immersive storytelling to life. We are proud to call Hong Kong home and are dedicated to supporting our city as a leading tourist destination in the world.

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  • Community

    Disney is committed to providing comfort, happiness, and inspiration to kids and families around the globe. Hong Kong Disneyland Resort has been committed to help building a stronger community. We believe the power of Disney magic can make a positive difference to our community. We partner with community leaders and non-profit organizations to understand the social needs and create impactful initiatives that support families in getting through life challenges, and promote quality moments of togetherness or help people dream big.

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  • Environment

    Our commitment: Hong Kong Disneyland Resort embraced an environmental approach from the project’s design stage, and our dedication to environmental protection extends to our daily operations. We firmly believe that demonstrating respect for the environment is an integral aspect of conducting our business at the resort.

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  • Press Releases

    Voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut.

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