Cast Member - 16 Hours - Christmas Temporary
DISFRUTE DE LA MAGIA
Debido a que nuestros empleados y miembros del elenco están en el corazón de todo lo que hacemos, Disney ofrece un paquete competitivo de recompensas totales que incluye beneficios de pago, salud y ahorros, programas de tiempo libre, oportunidades educativas y más.
*Los beneficios y la elegibilidad pueden variar según la empresa y la ubicación.
- SEGURO MÉDICO Y BIENESTAR
- OPCIONES DE CUIDADO INFANTILE
- TIEMPO LIBRE REMUNERADO
- PROGRAMAS DE JUBILACIÓN
- APOYO ECONÓMICO PARA LA EDUCACIÓN
- PAGOS SEMANALES
"No pensé que fuera posible que algo que hacía por diversión, contar historias relacionadas con el deporte a través de las estadísticas, pudiera convertirse en mi trabajo, hasta que vine aquí"
Ana, investigadora sénior, ESPN
Detalles del empleo:
This position is part-time to support of the Christmas period. You will be required to be as flexible as possible for this role.
About the Role & Team
The Cast Member engages Guests in magical experiences throughout the Store, delighting them with stories, while providing options of quality, innovative product that meets their needs. They will provide an exceptional Service that will exceed the Guest’s expectations by focusing on the show that they experience to ensure that it is unique and memorable. Maintaining integrity of the brand, whilst adhering to your own grooming guidelines
What You Will Do
Show Sales
Takes a proactive role in maintaining Disney brand standards.
Maintains a neat and organised Store, on stage and back stage so that product is clearly represented and available for replenishment.
Maintains and participates in producing company visual standards to present an outstanding Store environment.
Ensures that all new product is on stage so that the Guest experiences the most current assortment.
Assists with stock deliveries and replenishment to agreed standards.
Participates in markdowns, event set-up and Stage Sets.
Achieves financial and efficiency goals, as agreed with the management team, through appropriate actions and use of Guest service behaviours.
Sets priorities and handles time effectively and efficiently.
Welcomes every guest with a smile and makes eye contact with them, accompanying them through the sales process.
Performs effective till transactions that enhance the Guest perception and observes all relevant SOPs protecting Company assets including cash handling
Service Contribution
Promotes Guest loyalty by demonstrating detailed product knowledge and providing outstanding guest service.
Provides friendly, accurate and efficient service.
Listens and asks questions to identify and meet Guests’ needs.
Engages Guests at their level allowing them to become a part of the story.
Adapts to changing needs of Guests while maintaining a high level of service.
Learns quickly when facing new obstacles. Uses information to find solutions for Guests and challenges.
Uses creativity, language, store tools and product to bring stories to life.
Performs scripted and non-scripted events for Guests in both one-on-one and group settings.
Follows all safety guidelines.
Demonstrates awareness of and compliance to Company Policies (including Loss Prevention and Health and Safety Procedures) and local employment laws.
Ensures integrity of the brand by maintaining Disney Store standards of grooming guidelines and behaviour.
Participates in Company sponsored events that integrate the Disney brand into the local community (Volunt’EARs)
Supports initiatives that give back and have a positive impact on the internal and the external community.
Processes delivery in a fast and accurate manner following all guidelines and achieving process goals.
Ensures accuracy when completing Stock Inventory Counts and tasks.
Additional responsibilities and duties will be assigned based on the needs of the business
Required Qualifications & Skills
Passion for interacting with Guests of all ages.
Attention to detail and ability to prioritise Guests and tasks.
Retail/service experience in sales preferred but training will be given.
Flexibility to work different day/shifts as needed based on availability given
Ability to assist with store events which maybe scripted or non scripted
Ability to understand store commercial targets and daily expectations ie talk ups, go with, basket fill.
Housekeeping to ensure both on stage and back stage the areas are clean and tidy.
Time management and organisational skills.
Success in working in a team environment.
Good communication skills being able to adjust communication to the guest.
Professional appearance.
Ability to learn about the product and the franchise.
Visual merchandising experience (albeit training will be given)
Cash handling and till work/card transitions (albeit training will be given)
Discount eligibility checks and integrity
The Perks
Free Park Entry: You will have the opportunity to enter any of our parks with your family and friends for free
Disney Discounts: you are entitled to discounts on designated Disney products
The Walt Disney Company is an Equal Opportunity Empso loyer. We strive to be a diverse workforce that is representative of our audiences, and where all can thrive and belong. Disney is committed to forming a team that includes and respects a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives.
Acerca de Disney Experiences:
Disney Experiences da vida a la magia de las historias y franquicias de Disney con parques temáticos, resorts, cruceros, experiencias vacacionales exclusivas, productos y más en todo el mundo. Disney destaca en la industria de viajes con seis destinos turísticos en los Estados Unidos, Europa y Asia, una línea de cruceros de primera categoría, un popular programa de propiedad vacacional y un galardonado negocio de aventura familiar guiada. Además, las operaciones globales de productos de consumo de Disney incluyen el mejor negocio de licencias del mundo, las marcas editoriales para niños más grandes del mundo, uno de los licenciantes de juegos más grandes del mundo en todas las plataformas y ubicaciones de tiendas de Disney en todo el mundo y en línea.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en TDS Disney Ireland Limited, que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disney Experiences.
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